目的地:

類別:
服務選擇:
出發日期:

回程日期:

常見問題

New Page 1

1 怎樣預約?
在網頁左面選擇目的地及選擇出發及回程日期即可預約

2. 何時是預約截止日期?
你應該在外遊日期之前 4 (96 小時預約。
如果需要緊急訂貨,請跟我們聯絡

3. 如何計算租用費?
租用費會在你離港當天開始計算至你返港當天。例如,如果你於十二日離港並於十六日返港,便需要支付 5 天的租費。 
送貨方面,我們會在你出發之前一天將裝置直接送抵你的辦事處(詳情請參看「租借流程」
返港後,你須於我們第一個營業日之內交回 WiFi router 
若延遲歸還,每延誤一天都須按日租支付費用。

假設航班是零晨時間出發的話,請以電子郵件的方法傳送閣下的電子機票或印有航班出發時間的收據給我們,以免除旅行的第一天或最後一天的租費。並請於回港後的第一個工作天歸還 WiFi router

4. 有沒有附上使用指南?
每部裝置都附有使用說明書

5. 我在什麼時候及以什麼方式收取 WiFi router
親臨位於銅鑼灣的門市取機。 
閣下可於出發前的一天親自或委託他人前來位於銅鑼灣的辦事處或以下地鐵站取機,辦公室的營業時間:(星期一至星期五,11:00am-5:00pm)
旺角交收: 
12:00pm-9:00pm 旺角道33號凱途發展大廈9樓03-04室 (近鐡站​A2​出口)

 公眾假期

地鐵站交收: 
1:50pm – 2:00pm 中環地鐡站 (A出口之恆生銀行ATM位置)
2:30pm – 2:45pm 旺角地鐡站 (B出口之鴻福堂)

*
如委託他人代領,請攜同由本公司發出的「電郵確認信」或 「信用卡付款收據」証明。

銅鑼灣辦事處的位置
銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場一座31

速遞服務 
本地速遞服務將於出發前一天送達。 








6. 我應該怎樣歸還
請將裝置歸還以下地址。
付運人須負責運費,遲交回者須另外支付費用 (若適用)

當閣下自行安排速遞服務時
請速遞至以下本公司的地址
銅鑼灣勿地臣街銅鑼灣門市自取: 銅鑼灣百德新街2至20號恆隆中心8樓808號室​​

7. 我如何支付租費﹖
預約之後請在網上以信用咭支付租費。如果你想以現金付款,請致電 6181-5075 跟我們聯絡。
現金支付,只限來店領取的顧客

8. 需要支付保證金嗎﹖
需要支付港幣 500 1000 元作為按金.

9. 如何延長租賃期﹖
請在原本租賃期屆滿之前致電 +852-6181-5075,跟我們的服務員聯絡。

10. 延期費用
在你返港後的第二個營業日之前不會收取延遲歸還裝置收費。 
若延遲歸還裝置,須按日租額外支付費用

11. 取消費用/退還
如在出發日期 5 天前取消預約,我們會收取訂單的 30% 金額作行政費用, 另加運送費用。
如在出發日期前 5 天內取消預約,我們會收取訂單的 50% 金額作行政費用, 另加運送費用。

12. 若我遺失所租用的機器或被盜時, 怎辦?
請即聯絡我們的客戶服務, 我們會立即停線及安排運送代替機。 安排運送代替機服務需另外收取手續費及運送費用

13. 有沒有其他費用?

後備電

可以享受額外 10-15 小時的上網時

每部裝置每天港幣 10

在您出發之前一更把裝置送抵您的辦事

每部裝置港幣 20-30


 

電話 / Whatsapp 號碼:
(852) 68283783

總部地址:
銅鑼灣百德新街2至20號恆隆中心8樓808室
(營業時間:星期一至五早上10時30分​​至下午8時
​星期六日及公眾假期​中午​12時至下午7時​)

另設門市:旺角、​荔枝角​
電郵:
helpdesk@esondata.com
傳真號碼:
(852) 30209724